记者了解到，苏州试点发行的红包，仅限部分商户使用，限时使用。用户使用数字人民币支付时，优先使用红包。如果金额不足，可以在支付前给钱包充值。

除了红包，数字钱包也可以充值兑换。京东数科项目经理卢云涵在券商向中国记者解释说，“中签的用户可以自由选择在APP上开设任何一家运营机构（指的是中国六家国有银行）。工业、农业、中国、建设、通信和邮政储蓄银行）。)的数字人民币钱包，对应APP上的存款银行和钱包充值功能键。用户可以通过绑定的银行卡充值到钱包进行消费，也可以将充值到钱包的钱兑换回银行卡里。”

超过有效期（12月27日24:00）未使用的红包将回收。另外，如消费期间发生退款交易，系统将优先退还中奖人自行充值支付的数字人民币金额，再退还中奖人的消费红包金额。“双12苏州购物节”。对于红包到期后发生的退款交易，用户已支付的人民币金额将正常退还，部分红包金额将不再退还至用户数字人民币钱包。